Наша сервисная служба осуществляет:
- обслуживание по гарантии (сюда входят диагностика, ремонт, обеспечение согласно плану, различные консультации);
- сервисное обслуживание (по плану согласно графику ТО, выезжая на место нахождения техники на тот период).
В этих работах задействованы профессионалы, которые в составе мобильных групп, имея все необходимое оборудование, осуществляют:
- техническое обслуживание погрузчиков;
- диагностику технического состояния с выездом (оценка дефектов, износа механизмов - машин, составление акта техсостояния);
- выездной ремонт к месту нахождения клиента (малый, средний, замена узлов), очень необходим, когда устранить неполадку самостоятельно или с участием сервисных центров по месту жительства не получается. Услуга платная и включает командировку (суточные деньги, проездные, на проживание), дефекацию и устранение поломки. Ликвидация неисправности включает работы и цены запасных деталей.
- текущий ремонт (если диагностика технического состояния подтвердила необходимость его проведения, то заменяют или восстанавливают отдельные элементы механизмов) проводится на время эксплуатации при наименьших простоях и доведении техники до рабочего положения;
- капитальный ремонт (только на территории сервисного центра, с полной разборкой машины с целью восстановления ее работоспособности). Он представляет разборку, дефекацию, ремонт узлов и агрегатов, ремонт балки управляемого моста, неисправных механизмов на новые, замену или ремонт двигателя, гидравлики, регулировку, проведение испытаний, замену рукавов высокого давления и элементов крепления, ремонт автоматической трансмиссии. Затем сервисная служба компании дает послеремонтную гарантию - 6 месяцев.
Все виды ремонта центра ведутся строго с ТУ и требованиями завода, применением оригинальных запчастей, материалов, которые регламентированы на технику. Высоклассные специалисты прошли обучение и аттестованы, способны выполнить любые сложные работы. Этому способствуют наличие рембазы, складской техники, напрямую связи с предприятием, поставщиками, многолетний опыт работы в этой сфере, сжатые термины поставки новых деталей и узлов. Обратившись к нам за помощью, вы разрешите все свои проблемы с ремонтом. А став постоянным клиентом и пройдя регистрацию по базе данных, получите истинное наслаждение от эксплуатации техники фирмы. Огромное достижение сегодня – это признание нас коллегами и клиентами из многих стран Европы и регионов Российской Федерации как надежного партнера.
